FAQ
Bestellingen
1. Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door de gewenste producten aan je winkelmandje toe te voegen en af te rekenen via onze veilige betaalomgeving.
2. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact met ons opnemen via info@babyboe.nl. Wij proberen je bestelling dan nog aan te passen of te annuleren.
3. Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling.
Verzending & Bezorging
4. Wat zijn de verzendkosten?
We bieden gratis verzending vanaf €75. Onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €5.75.
5. Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. De levertijd is doorgaans 1-3 werkdagen binnen Nederland en België.
6. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code via e-mail.
Retourneren & Ruilen
7. Kan ik een artikel retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
8. Hoe retourneer ik een artikel?
Stuur een e-mail naar info@babyboe.nl met je ordernummer. Wij sturen je dan instructies en een retourformulier.
9. Moet ik betalen voor een retourzending?
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).
Productinformatie
10. Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Op elke productpagina vind je een maattabel. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op voor advies.
11. Zijn jullie producten veilig voor baby’s?
Absoluut. Onze kleding is gemaakt van zachte, huidvriendelijke materialen en voldoet aan alle Europese veiligheidseisen.
12. Worden jullie producten duurzaam geproduceerd?
Wij kiezen waar mogelijk voor biologische stoffen en werken samen met leveranciers die eerlijke en duurzame productie garanderen.
Contact & Service
13. Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@babyboe.nl of via het contactformulier op onze website. We streven naar een reactie binnen 24 uur.
14. Hebben jullie ook cadeaubonnen?
Ja! Je kunt bij ons cadeaubonnen kopen van verschillende waardes. Leuk om cadeau te geven bij een babyshower of geboorte.